Veelgestelde vragen

Over Dailyvate & onze producten

Wat is low-tox?
Low-tox betekent dat we bewust kiezen voor producten met zo weinig mogelijk schadelijke stoffen. We letten op BPA, parabenen, microplastics en hormoonverstorende stoffen, en controleren per product de materialen, EU-compliance en leveranciersverklaringen.

Zijn jullie producten PFAS-vrij?
We selecteren zoveel mogelijk producten waarbij de leverancier geen PFAS verwerkt in materialen of coatings. We controleren dit per product op basis van leveranciersverklaringen en EU-compliance, maar kunnen dit niet voor elk product met 100% zekerheid garanderen. Twijfel je over een specifiek product? Mail ons via info@dailyvate.nl, we helpen je graag.

Waar komen de producten vandaan?
We werken met meerdere zorgvuldig geselecteerde leveranciers, elk specialist in hun categorie. De meeste zijn Europees; één leverancier (LiveCoco) verzendt vanuit het Verenigd Koninkrijk. Alle producten worden dropshipping verzonden, direct van de leverancier naar jou. Dailyvate blijft altijd jouw aanspreekpunt.

Bezorging & retour

Hoe lang duurt de bezorging?
Gemiddeld 2–5 werkdagen (Nederlandse/Europese leveranciers) of 5–10 werkdagen (LiveCoco, vanuit het VK). Je ontvangt automatisch een Track & Trace zodra je bestelling is verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50. Daaronder €3,95. Verzendkosten zijn altijd zichtbaar bij het afrekenen.

Kan ik retourneren?
Je hebt 14 dagen retourrecht (wettelijk minimum). Producten moeten ongeopend en ongebruikt zijn. Let op: geopende hygiëneproducten (tandpasta-tabletjes, tongschraper, opzetborstels) kunnen vanwege hygiëne niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect. Meld schade bij levering binnen 5 dagen. Neem contact op via de contactpagina voor retourinstructies.

Kan ik een bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@dailyvate.nl. Zodra een bestelling verzonden is, kunnen wij deze niet meer annuleren.

Producten

Zijn de bamboe opzetborstels compatibel met mijn tandenborstel?
Ja, ze zijn compatibel met vrijwel alle Philips Sonicare modellen: HX3, HX4, HX5, HX7 en HX9 series.

Hoe gebruik ik de tongschraper?
Elke ochtend vóór het tandenpoetsen: beweeg hem 3–5x van achter naar voren over je tong en spoel af. De koperen tongschraper gaat een leven lang mee en hoeft alleen met water afgespoeld te worden.

Zijn de tandpasta tabletjes geschikt voor kinderen?
De tabletten bevatten 1440ppm fluoride en zijn geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar, onder toezicht van een volwassene.

Hoe lang gaan de reinigingspads mee?
De pads zijn wasbaar op 40°C en gaan honderden wasbeurten mee. Ze zijn gemaakt van 70% bamboe en 30% biologisch katoen.

Zijn de sojawas kaarsen veilig voor luchtkwaliteit?
Ja. De kaarsen zijn 100% plantaardig (sojawas), zonder paraffine. Sojawas brandt schoner, langer en geeft geen zwarte roet.

Bundels

Wat is het voordeel van een bundel?
Bundels zijn samengesteld als een complete routine, niet als losse producten. Je betaalt minder dan afzonderlijk, en alles werkt samen als één ritueel.

Kan ik een bundel aanpassen?
De bundels zijn vaste samenstellingen. Wil je iets specifieks? Neem contact op en we kijken wat mogelijk is.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Bancontact.